วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้มัคคุเทศก์ที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ ได้มีโอกาสเพิ่มศักยภาพด้านความรู้ความสามารถ และมีรายได้อย่างต่อเนื่อง และเพื่อเตรียมความพร้อมเมื่อภาวะเศรษฐกิจฟื้นตัว
2. เพื่อพัฒนาความสามารถของมัคคุเทศก์ไทยให้เข้าไปสู่ระดับสากล หรือ เทียบเท่าระดับสากล
3. เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศไทยในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
4. เพื่อเป็นแนวทางในการสร้างภาพลักษณ์ (Image) และตราสัญลักษณ์ (Brand) ของมัคคุเทศก์อาชีพในการเป็นทูตวัฒนธรรม
แนวทางการดำเนินงาน
การจัดอบรมแบ่งเป็น 3 หลักสูตร ๆ ละ 1 เดือน มัคคุเทศก์ 1 คน เลือกได้เพียง 1 หลักสูตร คือ
หลักสูตรที่ 1. การพัฒนาบุคคล รุ่นละ 100 คน รวม 3 รุ่น (300 คน)
มุ่งเน้นให้มัคคุเทศก์มีบุคลิกภาพภายนอก และภายในที่เหมาะสม มีความเป็นเลิศในการสื่อสาร และมีวิธีการสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับนักท่องเที่ยว
การพัฒนาบุคลิกภาพ
ศิลปะการพูดในที่ชุมชน และสาธารณะ
หลักการสร้างมนุษยสัมพันธ์ และวิธีจูงใจคน
หลักสูตรที่ 2. เอกลักษณ์ความเป็นไทย
มุ่งเน้นให้มัคคุเทศก์มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับประเทศชาติ, ประวัติศาสตร์, ศาสนา, สถาบัน วัฒนธรรมและประเพณี เอกลักษณ์ความเป็นไทย ประกอบไปด้วย
ประเทศไทย ประวัติศาสตร์ สถาบัน, สังคม, วัฒนธรรม ความหลากหลาย และความผสมกลมกลืนกันแห่งสยามประเทศ พร้อมนำเยี่ยมบ้าน, ชมเมืองในย่านต่างๆ เช่น สำเพ็ง, พาหุรัด, ชมวัดศรีคุรุสิงห์สภา ในย่านพาหุรัด, วัดราชบูรณะ
ศาสนาในประเทศไทย ศาสนสถาน และศาสนศิลป พร้อมนำชมศาสนสถานในกรุงเทพฯ เช่น วัดแขก โบสถ์พราหมณ์ วัดเล่งเน่ยยี่
สถาปัตยกรรม จิตรกรรม และประติมากรรมไทย พร้อมนำชม ศิลปะตามสถานที่ต่างๆ ในกรุงเทพฯ
ศิลปหัตถกรรมไทย งานช่างสิบหมู่ วิทยาลัยในวัง พร้อมนำชม ราชรถในพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ และพิพิธภัณท์เรือพระราชพิธี
วรรณคดี นาฏศิลป์ ดนตรี และผ้าไทย พร้อมนำชม แหล่งศึกษา แหล่งผลิต และจัดจำหน่าย
อัญมณีไทย และอาหารไทย พร้อมนำชม แหล่งศึกษา แหล่งผลิต และจัดจำหน่าย
หลักสูตรที่ 3. ความรู้เฉพาะอาชีพ
มุ่งเน้นให้มัคคุเทศก์มีความรู้ในการปฏิบัติงานเฉพาะสายอาชีพ ประกอบไปด้วย
บทบาทหน้าที่ จรรรยาบรรณของมัคคุเทศก์ และวิธีปฏิบัติงานของมัคคุเทศก์
โรงแรมและ สายการบิน, ระเบียบพิธีการเข้าออกราชอาณาจักร, พิธีการศุลกากร, การขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับนักท่องเที่ยว
พฤติกรรมนักท่องเที่ยว และจิตวิทยาการให้บริการ
การนำทัวร์ในรูปแบบต่างๆ เช่น นำทัวร์โดยจักรยาน, เดิน และอื่นๆ
อนึ่ง หลักสูตรที่ 2 และ 3 จะสอดแทรกความรู้ด้านแหล่งท่องเที่ยว พร้อมการนำชมสถานที่จริง
มุ่งเน้นให้มัคคุเทศก์มีความรู้เรื่องแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญ และย่านชุมชนที่น่าสนใจในกรุงเทพมหานคร โดยการนำชมสถานที่จริง พร้อมบรรยายประกอบไปด้วย ทั้งนี้ ตามความเหมาะสมของแต่ละหลักสูตร
ทั้งนี้ ทุกหลักสูตรจะต้องอบรมเกี่ยวกับความรู้ประยุกต์
เน้นให้มัคคุเทศก์ มีความรู้ในภาวการณ์ปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว และเทคโนโลยีต่างๆ
การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ, ภาวะโลกร้อน และการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ท และ อีเมล์ และการใช้งาน
วิธีการจัดอบรม
รูปแบบการจัดอบรมในหัวข้อ ต่างๆ จะใช้วิธีการดังต่อไปนี้
๑ การบรรยายในชั้นเรียน
๒ การฝึกปฏิบัติในชั้นเรียน เช่น การฝึกพูด การฝึกใช้คอมพิวเตอร์
๓. การฝึกปฏิบัติภาคสนาม การพาชมสถานที่ท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ วิทยาลัย ชุมชน ตามเส้นทางที่ได้ระบุไว้ในหัวข้อการอบรม (ที่มี)
อบรมวันละ ๖ ชั่วโมง
วิทยากร
ผู้ทรงคุณวุฒิจากสถาบันพัฒนาประสิทธิภาพงานและบุคคล, กรมประชาสัมพันธ์, สมาคมมัคคุเทศก์อาชีพแห่งประเทศไทย และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ระยะเวลาการจัดอบรม
เวลา ๓ เดือน (มิถุนายน ถึง สิงหาคม ๒๕๕๒)
พื้นที่ดำเนินการ
กรุงเทพมหานคร และต่างจังหวัดที่เห็นสมควร อาทิ ภูเก็ต เชียงใหม่ สงขลา สุราษฎร์ธานี
กลุ่มเป้าหมาย
มัคคุเทศก์อาชีพ
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
1. มัคคุเทศก์ที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ ได้มีโอกาสใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์ในการเสริมสร้างศักยภาพเพิ่มเติม และมีรายได้อย่างต่อเนื่อง
2. มัคคุเทศก์มีบุคลิกภาพเหมาะสมกับบทบาทหน้าที่ทูตวัฒนธรรม
3. มัคคุเทศก์มีความสามารถในการสื่อสารและนำเสนอความรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว และประเทศไทยได้อย่างเหมาะสม
4. มัคคุเทศก์มีความเข้าใจในเรื่องประวัติศาสตร์ไทย และสามารถนำเที่ยวในเส้นทางประวัติศาสตร์ต่างๆ ให้กับนักท่องเที่ยวทั้งคนไทย และต่างชาติได้อย่างน่าประทับใจ
5. ภาพลักษณ์ (Image) ของมัคคุเทศก์อาชีพในฐานะทูตวัฒนธรรม
